УТВЕРЖДЕНО
приказом генерального директора
ООО «ЛАСТОП ГРУПП»
от «10» июля 2026 г. № 41-071/26
(приложение № 11)

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОНЛАЙН-ВЫСТАВОЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ

публичный документ для пользователей и посетителей платформы

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования онлайн-выставочной платформы, на которой проводятся онлайн-выставки, размещаются виртуальные стенды коммерческих организаций, публикуются сведения о компаниях, товарах, услугах, проектах, технологиях, производителях, продавцах, партнёрах, поставщиках, подрядчиках и иных смежных организациях.

Соглашение является публичным документом и регулирует отношения между Компанией, администрирующей платформу, и пользователями платформы, включая посетителей выставок, зарегистрированных пользователей, представителей организаций, лиц, направляющих заявки через стенды, и иных лиц, использующих доступные функции платформы.

Используя платформу, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их содержание и принимает их в полном объёме. Использование платформы допускается только на условиях настоящего Соглашения и связанных с ним документов платформы.

Настоящее Соглашение не регулирует коммерческие отношения между Компанией и участниками онлайн-выставок по вопросам платного размещения стендов, рекламного продвижения, подготовки материалов, создания 3D-моделей, оформления стендов и иных услуг. Такие отношения оформляются отдельным договором, офертой, заявкой, счётом, техническим заданием или иным документом.

2. Термины и роли

Для целей настоящего Соглашения используются следующие основные термины:

3. Принятие условий Соглашения

Принятием настоящего Соглашения считается начало использования платформы, просмотр страниц платформы, регистрация, вход в учётную запись, заполнение формы заявки, направление запроса участнику выставки, подписка на уведомления, загрузка материалов или совершение иных действий, связанных с использованием платформы.

Пользователь принимает Соглашение полностью и без оговорок. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование платформы и не направлять заявки через размещённые на ней формы.

Компания вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция применяется с момента её публикации на платформе либо с иной даты, указанной в самой редакции. Продолжение использования платформы после публикации новой редакции означает принятие пользователем обновлённых условий.

Компания вправе размещать на платформе дополнительные правила, инструкции, согласия, политики, технические требования и иные документы. Такие документы применяются в соответствующей части и являются обязательными для пользователя при использовании связанных функций.

4. Предмет Соглашения

Компания предоставляет пользователю возможность использовать доступные функции платформы в пределах её технических возможностей и установленных правил. К таким функциям могут относиться просмотр онлайн-выставок, просмотр стендов участников, ознакомление с материалами, поиск информации, направление заявок участникам, регистрация, получение уведомлений, участие в онлайн-мероприятиях и иные функции.

Платформа предназначена для информационного и выставочного взаимодействия. Размещение сведений о товарах, услугах, технологиях, компаниях, брендах или партнёрах на стенде не означает, что Компания является продавцом, производителем, поставщиком, подрядчиком, официальным представителем участника или стороной сделки между пользователем и участником выставки.

Коммерческие условия, поставка товара, оказание услуги, гарантийные обязательства, сроки, цены, качество, наличие разрешений, условия оплаты, исполнение обязательств и иные вопросы дальнейшего взаимодействия между пользователем и участником выставки согласуются ими самостоятельно за пределами настоящего Соглашения, если иное прямо не установлено отдельным документом.

5. Регистрация и учётная запись

Доступ к отдельным функциям платформы может предоставляться без регистрации. Для использования некоторых функций Компания вправе предусмотреть регистрацию, авторизацию, подтверждение контактных данных или иные действия, необходимые для идентификации пользователя в пределах функционала платформы.

При регистрации пользователь обязан предоставлять достоверные сведения. Пользователь несёт ответственность за актуальность переданных данных, сохранность доступа к своей учётной записи и действия, совершённые с использованием его учётных данных, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами без его вины.

Пользователь не вправе передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам, использовать чужие данные, создавать учётные записи от имени организаций без полномочий, вводить Компанию, участников выставки или иных пользователей в заблуждение относительно своей личности или полномочий.

Компания вправе ограничить доступ к учётной записи, запросить подтверждение полномочий, приостановить использование отдельных функций или отказать в дальнейшем использовании платформы при наличии признаков нарушения настоящего Соглашения, недостоверности данных, злоупотребления функциями платформы или угрозы безопасности.

6. Онлайн-выставки и стенды участников

Онлайн-выставки формируются Компанией, участниками выставки или иными лицами по согласованию с Компанией. Состав участников, тематика выставки, сроки проведения, формат размещения стендов, доступные функции и дополнительные возможности определяются правилами конкретной выставки, техническими возможностями платформы и договорённостями с участниками.

Стенд участника может содержать сведения о компании, товарах, услугах, производственных возможностях, проектах, технологиях, брендах, продавцах, производителях, партнёрах, подрядчиках, поставщиках, сервисных организациях, контактных лицах и иных материалах, связанных с деятельностью участника.

Материалы стенда предоставляются участником выставки либо создаются, дорабатываются или адаптируются Компанией на основании отдельного соглашения. Участник отвечает за достоверность и правомерность материалов, размещённых на его стенде, если иное прямо не установлено отдельным договором.

Компания вправе проводить предварительную проверку материалов стенда, возвращать материалы на доработку, отказывать в публикации отдельных материалов, временно скрывать спорные материалы, изменять порядок отображения стенда или ограничивать доступ к нему при наличии оснований, предусмотренных правилами платформы.

7. Заявки пользователей и передача обращений участникам

Пользователь может направить заявку через форму, размещённую на стенде участника или в ином разделе платформы. В заявке могут указываться имя, контактные данные, название организации, должность, тема обращения, комментарий, выбранный стенд и иные сведения, необходимые для обработки запроса.

Направляя заявку через стенд участника, пользователь понимает, что его обращение и контактные данные могут быть переданы соответствующему участнику выставки для подготовки ответа, связи с пользователем, направления коммерческого предложения или иной обработки запроса, связанной с выбранным стендом.

Платформа не передаёт заявку всем участникам выставки автоматически, если пользователь направил обращение конкретному участнику и не выразил иное согласие. Передача заявки осуществляется в пределах выбранного пользователем действия и документов, регулирующих обработку персональных данных.

Участник выставки самостоятельно отвечает за последующую коммуникацию с пользователем после получения заявки, содержание направляемого коммерческого предложения, соблюдение договорённостей с пользователем и правомерность дальнейшего использования полученных данных.

8. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе использовать доступные функции платформы в пределах настоящего Соглашения, просматривать онлайн-выставки и стенды, знакомиться с материалами участников, направлять заявки, получать ответы на обращения, обращаться в Компанию по вопросам работы платформы и пользоваться иными доступными возможностями.

Пользователь обязан использовать платформу добросовестно, не нарушать права Компании, участников выставки, иных пользователей и третьих лиц, не совершать действий, которые могут нарушить работу платформы, исказить данные, создать ложные заявки, вмешаться в техническую работу платформы или повлечь неправомерный доступ к информации.

Пользователь не вправе размещать или направлять через платформу незаконные, недостоверные, оскорбительные, вредоносные, рекламные, спамные, вводящие в заблуждение, нарушающие права третьих лиц или не относящиеся к назначению платформы материалы и сообщения.

Пользователь не вправе копировать, извлекать, перерабатывать, распространять, использовать в коммерческих целях или размещать на иных ресурсах материалы платформы, стенды, изображения, тексты, 3D-модели, видео, логотипы, товарные знаки и иные объекты без разрешения правообладателя, если такое использование не допускается законом или документами платформы.

9. Права и обязанности Компании

Компания вправе определять структуру платформы, состав доступных функций, порядок проведения онлайн-выставок, правила размещения стендов, порядок обработки заявок, требования к материалам, порядок модерации и условия доступа к отдельным разделам.

Компания вправе изменять внешний вид, функции и содержание платформы, проводить технические работы, временно ограничивать доступ к платформе или отдельным функциям, изменять порядок отображения стендов, удалять или скрывать материалы, нарушающие правила платформы либо вызывающие обоснованные сомнения.

Компания вправе запрашивать у пользователя или участника выставки пояснения, подтверждение полномочий, документы, подтверждающие права на материалы, сведения для обработки обращения или иную информацию, необходимую для соблюдения правил платформы и защиты прав заинтересованных лиц.

Компания обязуется принимать разумные организационные и технические меры для поддержания работы платформы, защиты информации, обработки обращений пользователей и соблюдения утверждённых правил платформы. При этом Компания не гарантирует непрерывную и безошибочную работу платформы во всех условиях, поскольку работа сервиса может зависеть от сетевой инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения, действий пользователей и иных факторов.

10. Материалы платформы и интеллектуальные права

Материалы, размещённые на платформе, могут принадлежать Компании, участникам выставки, правообладателям брендов, авторам, производителям, партнёрам, подрядчикам или иным лицам. Наличие материала на платформе не означает передачу пользователю прав на его использование за пределами просмотра в рамках платформы.

Пользователь вправе просматривать материалы платформы и использовать их только в пределах обычного функционала платформы. Любое копирование, распространение, публикация, переработка, демонстрация, выгрузка, использование в презентациях, коммерческих предложениях, рекламных материалах, базах данных или иных целях допускается только при наличии законного основания или разрешения правообладателя.

Товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения, изображения товаров, фотографии, видеоматериалы, 3D-модели, тексты, презентации и иные объекты размещаются на стендах участниками выставки либо иными правообладателями. Участник выставки отвечает за наличие прав на материалы своего стенда перед Компанией и третьими лицами.

При поступлении претензии правообладателя Компания вправе временно ограничить доступ к спорному материалу, запросить пояснения у участника выставки, удалить материал, ограничить публикацию стенда или принять иные меры, предусмотренные правилами платформы и применимым законодательством.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, согласиями пользователей, настоящим Соглашением и применимым законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Компания может обрабатывать данные, предоставляемые пользователем при регистрации, заполнении форм, направлении заявок, подписке на уведомления, обращении в поддержку, участии в онлайн-выставках и использовании иных функций платформы.

При направлении заявки через стенд участника пользователь соглашается с тем, что данные, необходимые для обработки обращения, могут быть переданы выбранному участнику выставки. Пользователь должен учитывать, что после передачи заявки участник самостоятельно отвечает за дальнейшее использование полученных данных в пределах своего взаимодействия с пользователем и применимых требований законодательства.

Пользователь вправе обращаться к Компании по вопросам обработки своих персональных данных, уточнения, удаления, блокирования или прекращения обработки данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и применимыми правилами.

12. Рекламные и специальные размещения

На платформе могут размещаться информационные, рекламные и специальные материалы, включая баннеры, промо-блоки, выделенные позиции стендов, тематические подборки, публикации, рассылки, рекомендации и иные форматы продвижения участников, товаров, услуг, брендов или мероприятий.

Обычное содержание стенда участника и рекламное продвижение могут регулироваться разными документами платформы. При наличии рекламного характера материала Компания вправе применять специальные правила проверки, маркировки, учёта, согласования и отображения такого материала.

Рекламодатель или участник выставки отвечает за достоверность рекламных утверждений, правомерность использования материалов, наличие необходимых разрешений, соблюдение требований к рекламе и соответствие рекламного материала правилам платформы.

Пользователь понимает, что отдельные материалы платформы могут быть размещены в рекламных или специальных форматах. Наличие такого размещения не означает, что Компания подтверждает качество товара, финансовое состояние участника, наличие всех разрешений или гарантирует исполнение участником своих обязательств перед пользователем.

13. Ограничения при использовании платформы

При использовании платформы запрещается совершать действия, направленные на нарушение работы платформы, получение несанкционированного доступа к данным, обход технических ограничений, массовую автоматическую выгрузку информации, создание ложных заявок, распространение вредоносного программного обеспечения, спам, фишинг, сбор данных пользователей без оснований или иные недобросовестные действия.

Запрещается использовать платформу для распространения информации, нарушающей законодательство, права третьих лиц, правила деловой этики, требования к рекламе, ограничения по интеллектуальным правам, требования к обработке персональных данных или внутренние правила платформы.

Компания вправе ограничить доступ пользователя к платформе, удалить сообщение, отклонить заявку, заблокировать учётную запись, скрыть спорный материал или применить иные меры при наличии признаков нарушения настоящего Соглашения, злоупотребления функциями платформы или угрозы правам Компании, участников выставки, пользователей либо третьих лиц.

14. Ответственность

Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, передаваемых через платформу, правомерность своих действий, соблюдение настоящего Соглашения и недопущение нарушения прав Компании, участников выставки, иных пользователей и третьих лиц.

Компания не несёт ответственность за материалы, предоставленные участниками выставки, содержание стендов, достоверность коммерческих предложений, качество товаров и услуг участников, наличие товаров, исполнение обязательств участниками, действия третьих лиц, технические сбои, вызванные внешними причинами, а также за последствия использования пользователем информации, размещённой на стендах, без самостоятельной проверки.

Компания не является стороной сделок, заключаемых между пользователем и участником выставки по итогам использования платформы, если иное прямо не оформлено отдельным договором. Все претензии, связанные с поставкой товара, оказанием услуги, оплатой, сроками, качеством, возвратом, гарантией или исполнением коммерческих договорённостей, пользователь направляет соответствующему участнику.

Компания отвечает за свои действия в пределах, установленных настоящим Соглашением и применимым законодательством. В случае возникновения спора Компания вправе использовать журналы действий, переписку, технические сведения, данные заявок, сведения об акцепте документов и иные материалы, подтверждающие фактическое использование платформы.

15. Обращения, претензии и спорные ситуации

Пользователь вправе направлять Компании обращения по вопросам работы платформы, доступа к функциям, обработки заявок, персональных данных, спорных материалов, некорректной информации, технических ошибок и иных вопросов, связанных с использованием платформы.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить суть вопроса, соответствующий стенд, материал, заявку, дату события, контактные данные заявителя и иные сведения, необходимые для проверки. При отсутствии достаточной информации Компания вправе запросить уточнения.

При получении обращения, связанного с материалами участника, Компания вправе запросить пояснения у участника, временно скрыть спорный материал, проверить доступные сведения, принять решение о сохранении, изменении, ограничении или удалении материала.

Споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров и обмена письменными обращениями. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Техническая работа платформы

Платформа предоставляется пользователям в пределах фактической технической доступности. Компания вправе проводить профилактические, обновляющие, восстановительные и иные технические работы, временно ограничивать доступ к платформе или отдельным функциям, изменять программные решения и порядок отображения материалов.

Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет, браузера и иных условий, необходимых для использования платформы. Компания не отвечает за невозможность использования платформы, вызванную устройством пользователя, настройками сети, ограничениями провайдера, устаревшим программным обеспечением или иными внешними причинами.

Отдельные функции платформы, включая просмотр 3D-моделей, видео, интерактивных элементов, презентаций или иных материалов, могут зависеть от технических параметров устройства пользователя и не гарантируются в одинаковом виде для всех устройств и браузеров.

17. Уведомления и коммуникации

Компания вправе направлять пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием платформы, регистрацией, заявками, изменением документов, техническими работами, безопасностью, ответами на обращения и иными вопросами, необходимыми для работы платформы.

Информационные, новостные, рекламные и маркетинговые сообщения направляются пользователю при наличии применимого основания, включая согласие пользователя, подписку или иной допустимый порядок. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений в порядке, предусмотренном соответствующим каналом коммуникации или документами платформы.

Пользователь несёт ответственность за актуальность указанных контактных данных. Сообщения, направленные по контактам, предоставленным пользователем, считаются направленными надлежащим образом, если Компания не была уведомлена об их недостоверности или изменении.

18. Изменение и прекращение использования платформы

Пользователь вправе прекратить использование платформы в любое время. Если пользователь имеет учётную запись, он вправе обратиться в Компанию с запросом о её удалении или ограничении обработки данных в порядке, предусмотренном документами платформы.

Компания вправе прекратить или ограничить доступ пользователя к платформе при нарушении настоящего Соглашения, злоупотреблении функциями платформы, создании угрозы технической работе платформы, нарушении прав третьих лиц, передаче недостоверных данных или совершении иных действий, несовместимых с назначением платформы.

Прекращение использования платформы не прекращает обязанности пользователя по соблюдению ограничений, связанных с интеллектуальными правами, конфиденциальностью, персональными данными, ответственностью за ранее совершённые действия и урегулированием возникших споров.

19. Заключительные положения

Настоящее Соглашение действует в редакции, опубликованной на платформе или утверждённой Компанией в установленном порядке. В случае противоречия между настоящим Соглашением и специальными правилами конкретной функции применяются специальные правила в той части, которая относится к соответствующей функции.

Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечёт недействительность остальных положений. Стороны должны толковать и применять Соглашение таким образом, чтобы сохранить его цель и правовой смысл в максимально допустимых пределах.

К отношениям, связанным с настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются связанными документами платформы и применимым законодательством.

20. Реквизиты Компании

Оператор онлайн-выставочной платформы: ООО «ЛАСТОП ГРУПП»

ОГРН: 1245000049568

ИНН/КПП: 5024242752/502401001

Адрес: 143405, Московская область, д. Гольево, ул. Центральная, д. 7, стр. 2, этаж 5, ком. 24, 25, 26, 27

Адрес электронной почты для обращений пользователей: partner@lastop.ru

Адрес электронной почты по вопросам персональных данных: partner@lastop.ru

Редакция документа: от «10» июля 2026 г., утверждена приказом № 41-071/26